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Eindrucksbildung in netzgestützten Kommunikationen
Dietmar Janetzko
Methode: Experimentelle Entwicklung einer WWW-basierten Umgebung, in der Interviews möglich sind
Dieses Projekt untersucht anhand einer Interview-Situation die Frage,
wie sich die Eindrucksbildung von Kommunikationspartnern im Netz
vollzieht.
Es gibt ein technisches Szenario, das dazu dient, eine
Untersuchungsumgebung für Prozesse der Eindrucksbildung in
netzgestützten Kommunikationen bereitzustellen. Dieses Szenario sieht
vor, daß sich eine beliebige Person 1 bei der WWW-Site, auf der das
WWW-Interview stattfindet, anmeldet und ein strukturiertes Interview
mit einer Person 2 führt, die dazu ebenfalls eingeloggt sein muß. Die
Interviews beziehen sich auf die Situationen
- Vorstellungsgespräch bei einem Personalchef wegen eines Arbeitsplatzes
- Vorstellungsgespräch wegen eines Zimmers in einer WG.
In einer zweiten Aufgabe geht es darum, die Eindrücke zu
erheben, die Person 1 und Person 2 von ihrem Gegenüber haben. Die Idee
dabei ist, daß in diesem Schritt die Resultate der Eindrucksbildung
objektiviert werden. Mögliche Fragen lauten zum Beispiel:
- Würden Sie dem Befragten einen Arbeitsplatz/ein WG-Zimmer geben?
- Würden Sie den Befragten als sympathisch etc. einstufen?
Es ist geplant, eine Computermodellierung (kognitives Modell)
zu
erstellen, die die gleichen Informationen hat wie der menschliche
Kommunikationsteilnehmer und die sich an dessen Eindrucksbildung so
gut wie möglich annähert. Wenn dann in einer weiteren Ausbaustufe des
Vorhabens Informationen über Frage- und Antwortstile
erhoben worden sind, soll entweder Person 1 (Interviewer) oder auch
Person 2 (Interviewter) durch ein Programm ersetzt werden. Auf diese
Weise ist es möglich, auch dann Daten zu erheben, wenn nur eine Person
Interesse an der Teilnahme an diesem Experiment hat. Das geschilderte
Szenario soll mit Blick auf seine technischen Aspekte konkretisiert und
mit vergleichbaren Ansätzen (zum Beispiel ELIZA, Turing-Test)
diskutiert werden.
Dr. Dietmar Janetzko ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informatik und Gesellschaft in Freiburg.
E-Mail: dietmar@cognition.iig.uni-freiburg.de
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GOR Team