Workshops

1.) Titel des Workshops:
„Das ganze Leben ist ein Usability-Test“ – Wie mit Website-Tests Horizonte erweitert werden können 

2.) voraussichtliche Dauer des Workshops:
1 1/2h

3.) Preis (voll / ermäßigt):
90€ / 25€

4.) Zielgruppe(n):

• Personen, die ihr Wissen um das Thema erweitern wollen
• Mitarbeiter im Marketing, die für die Kundenansprache über unterschiedliche Kontaktkanäle zuständig sind
• Mitarbeiter aus Unternehmen, die planen, einen Website-Test durchzuführen
• Mitarbeiter von Agenturen und Website-Entwickler

5.) Ist der Workshop nur auf ein exklusiv deutschsprachiges oder auch auf ein internationales Publikum ausgerichtet?
Nur deutschsprachig

6.) Workshop-Sprache:
Deutsch

7.) Beschreibung der Inhalte des Workshops:
Usability-Test sind mittlerweile zum Kerngeschäft fast aller Marktforschungsinstitute, die sich dem Standbein „Online-Marktforschung“ verschrieben haben, entwickelt. Auch auf Kundenseite hat sich die Einsicht, dass Usability-Tests ein sinnvolles Instrument zur Optimierung des Kommunikations- bzw. Absatzkanals „Internet“ darstellen, weitgehend durchgesetzt.
Die Tatsache, dass auf Institutsseite Usability-Analysen weitgehend im Rahmen konkreter Auftraggeberforschung erfolgen, erschwert jedoch den wissenschaftlichen Austausch über aktuelle Ergebnisse und Trends in diesem Forschungsbereich – denn in der Regel haben nur die erfolgreichen Website-Gestalter ein Interesse daran, Ergebnisse einer breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
An dieser „Lücke“ im Erfahrungsaustausch der Usability-Forscher soll der Workshop ansetzen. Im direkten Austausch möchten wir gemeinsam mit „Usability-Experten“ aus Instituten und Unternehmen aktuelle Fragen und empirische Ergebnisse der Usability-Forschung diskutieren. Gleichzeitig sollen Themen-Einsteiger mit den wichtigsten Methoden und Einsatzfeldern von Usability-Tests vertraut gemacht werden.
Folgende Fragestellungen werden behandelt:
BLOCK 1: Planung und Durchführung von Usability-Tests:

• Von der Idee zur Umsetzung: Usability-Tests in unterschiedlichen Phasen der Produktentwicklung
• Die barrierefreie Website: Was heißt das eigentlich?
• Methoden von Usability-Tests: Quantitativ oder qualitativ? Eye-Tracking vs. Lautes Denken? Wo liegen Stärken und Schwächen?
• Standards für Usability-Tests: Was muss ein Unternehmen bei der Planung von Website-Tests beachten? Wie kann ich die Spreu vom Weizen trennen? Was sind Basis-Anforderungen für gute Usability-Tests?

BLOCK 2: Ergebnisse von Usability-Tests

• Effekte von Usability-Tests: Ist das Internet heute benutzerfreundlicher als vor 5 Jahren?
• Stellschrauben für Benutzerfreundlichkeit: Gibt es typische Usability-Probleme? Gibt es Dinge, die bei der Entwicklung von Websites immer wieder übersehen werden? Gibt es hier wiederkehrende Muster?
• Usability – Instrument oder Endzweck?: Ist Usability alles? Was bestimmt neben guter Usability den Website-Erfolg?
• Usability als Leitbild für das Gesamtmarketing: Wie kann ein ganzes Unternehmen von den Ergebnissen von Usability-Tests profitieren?

8.) Lernziele:

• Die Teilnehmer sollen nach dem Workshop über Wissen verfügen, wie Usability-Tests praktisch durchgeführt werden können, welche Methode im konkreten Einzelfall geeignet ist und welche Probleme im Projektverlauf auftreten können.
• Praktische Erfahrungen der Teilnehmer sollen aufgegriffen und gebündelt werden zu einer Checkliste von „Do´s“ und „Don´ts“ bei der Website-Gestaltung. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen auf den eigenen beruflichen Hintergrund übertragen werden können.
• Die Teilnehmer sollen insbesondere lernen zu entscheiden, ob Usability-Tests für ihr Unternehmen das richtige Verfahren darstellen und worauf bei der Planung geachtet werden sollte.